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英國廣告監(jiān)管機構(gòu)禁止了加密貨幣交易所 Coinbase 的一項備受爭議的營銷活動，理由是該廣告不負(fù)責(zé)任地暗示數(shù)字資產(chǎn)可以解決普遍存在的經(jīng)濟(jì)困難。
廣告標(biāo)準(zhǔn)局宣布了這項決定。陳述周三，法院維持了對2024年8月播出的四則廣告的投訴。視頻點播調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，有三名廣告商通過這種方式“淡化了加密貨幣投資的風(fēng)險”。Coinbase作為舉步維艱的傳統(tǒng)金融體系的替代方案。
這段諷刺性的視頻廣告中，一群上班族興高采烈地唱著歌，歌頌著日常的經(jīng)濟(jì)困境、負(fù)擔(dān)不起的住房、不斷上漲的生活成本和失業(yè)問題，同時穿梭在城市衰敗、污水管道爆裂、老鼠橫行的倒閉店鋪等場景中。
該活動的標(biāo)語“如果一切都很好，就不要改變?nèi)魏问虑椤背霈F(xiàn)在 Coinbase 的標(biāo)志旁邊，而配套海報則突出了“擁有住房遙不可及”、“雞蛋現(xiàn)在超出預(yù)算”和“實際工資停留在 2008 年”。
廣告標(biāo)準(zhǔn)局 (ASA) 下令這些廣告不得以目前的形式再次出現(xiàn)，并指示 Coinbase 確保未來的廣告不會不負(fù)責(zé)任地輕視加密貨幣風(fēng)險，或暗示數(shù)字資產(chǎn)是解決普遍存在的金融問題的方案。
據(jù)英國廣告標(biāo)準(zhǔn)局 (ASA) 的聲明，在英國家庭面臨嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)壓力的時期，有 35 名投訴者對該廣告宣傳活動的信息提出了質(zhì)疑。
Coinbase的一位發(fā)言人告訴解密“雖然我們尊重廣告標(biāo)準(zhǔn)局的決定，但我們從根本上不同意將一個批判性地反映了廣泛報道的經(jīng)濟(jì)狀況的廣告活動定性為不負(fù)責(zé)任的社會行為，”并補充說，該廣告的目的是“引發(fā)關(guān)于金融體系現(xiàn)狀以及考慮更美好未來的討論，而不是提供簡單的解決方案或最小化風(fēng)險。”
Coinbase的辯護(hù)被駁回
Coinbase 的子公司 CB Payments Ltd 在回復(fù) ASA 時為該廣告活動辯護(hù)，稱這些廣告“顯然是為了娛樂目的而故意夸大”，并且沒有包含任何明確的行動號召。
該公司已在英國金融行為監(jiān)管局注冊，并堅稱消費者會將這些內(nèi)容解讀為諷刺而非財務(wù)建議，同時引用了英國金融行為監(jiān)管局的研究，表明消費者對加密貨幣的認(rèn)知度和擁有量都有所提高。
監(jiān)管機構(gòu)警告稱，這些廣告覆蓋面廣，意味著許多面臨財務(wù)困難的消費者“很容易受到誤導(dǎo)，認(rèn)為 Coinbase 和加密貨幣可以解決他們的財務(wù)問題”。
這項禁令進(jìn)一步印證了 Coinbase 一貫引人注目、有時也頗具爭議的營銷策略，例如其在 2022 年 2 月超級碗期間投放的二維碼廣告。服務(wù)器崩潰后推動2000萬次訪問這款應(yīng)用僅用一分鐘就贏得了超級克里奧獎，但也因二維碼風(fēng)險而受到安全方面的批評。
行業(yè)反應(yīng)
“我認(rèn)為這則廣告本質(zhì)上是對英國經(jīng)濟(jì)的諷刺，”Gyld Finance聯(lián)合創(chuàng)始人魯奇爾·古普塔（Ruchir Gupta）告訴記者。解密“雖然我理解監(jiān)管機構(gòu)為何要采取謹(jǐn)慎態(tài)度，但將其解讀為將經(jīng)濟(jì)脆弱人群推向加密貨幣領(lǐng)域似乎有些牽強?！?/p>
Nansen 研究分析師 Nicolai S?ndergaard 表示解密他認(rèn)為英國監(jiān)管機構(gòu)不會“極大地影響全球廣告（就此而言，是加密貨幣廣告）的法律和標(biāo)準(zhǔn)的變化”。
“倫理道德總是可以討論的，而且會隨著時間而改變，”桑德加德說，并指出這則廣告可能被視為挑釁性的，而且英國仍然是一個相對艱難的加密貨幣市場。
ASA的裁決加劇了Coinbase在英國面臨的監(jiān)管挑戰(zhàn)，因為FCA將于2024年發(fā)布相關(guān)規(guī)定。CB Payments Limited 被罰款因允許“高風(fēng)險客戶”購買加密貨幣，違反了旨在加強對金融犯罪防御的監(jiān)管協(xié)議，被罰款 450 萬美元（350 萬英鎊）。
本文已更新，以反映 Coinbase 的評論。
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