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作者：Thejaswini M A；編譯：Block unicorn
前言
會(huì)議室里一片寂靜。2008 年 10 月，杰克·多西環(huán)顧桌子四周，看著 Twitter 的董事會(huì)成員，試圖尋找一個(gè)盟友，但一個(gè)也沒有。
埃文·威廉姆斯（Evan Williams）不愿與他對(duì)視。風(fēng)險(xiǎn)投資家們以謹(jǐn)慎的語氣談?wù)摗斑\(yùn)營挑戰(zhàn)”和“管理問題”。
平臺(tái)經(jīng)常崩潰。員工抱怨他早早離開去上瑜伽課。董事會(huì)對(duì)他失去了信心。
弗雷德·威爾遜（Fred Wilson）宣布了決定：他們想要新的領(lǐng)導(dǎo)層。威廉姆斯將接任首席執(zhí)行官。多西可以繼續(xù)擔(dān)任董事長，但他對(duì) Twitter 的日?？刂茩?quán)已經(jīng)結(jié)束。
他沒有爭辯。31 歲的他從未管理過如此規(guī)模的公司，壓力令人窒息。但走出這座承載他創(chuàng)意的建筑時(shí)，他感到一陣刺痛。這個(gè)平臺(tái)源自他青少年時(shí)期對(duì)調(diào)度通信的迷戀。現(xiàn)在，這個(gè)愿景屬于別人了。
從自己創(chuàng)立的公司被解雇，教會(huì)了他商學(xué)院從未涉及的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)多西來說，這只是開始。
通過黑客技術(shù)獲得工作
杰克·帕特里克·多西在一個(gè)密蘇里州天主教工人階級(jí)家庭長大。他的父親制造質(zhì)譜儀，母親經(jīng)營一家咖啡館。年幼的杰克患有言語障礙，長期足不出戶，在那里他接觸到了計(jì)算機(jī)和通訊系統(tǒng)。
多西編寫了調(diào)度軟件。現(xiàn)實(shí)中的出租車公司使用他的代碼來協(xié)調(diào)他們的車隊(duì)，為實(shí)際業(yè)務(wù)解決實(shí)際問題。
他的癡迷并非偶然。多西已經(jīng)意識(shí)到簡短、頻繁的更新對(duì)于協(xié)調(diào)復(fù)雜系統(tǒng)的巨大作用。緊急調(diào)度員不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)榍逦谋磉_(dá)可以挽救生命。如果同樣的效率能夠改善日常溝通，那又會(huì)怎樣？
在畢曉普·杜堡高中，他兼職做過時(shí)裝模特。放學(xué)后，他會(huì)入侵系統(tǒng)，不是為了破壞，而是為了理解它們?nèi)绾芜\(yùn)作。
改變他人生的一次黑客行動(dòng)發(fā)生在 16 歲。調(diào)度管理服務(wù)公司（Dispatch Management Services）建立了一個(gè)網(wǎng)站，但沒有列出聯(lián)系信息。當(dāng)多西發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全漏洞時(shí)，他沒有利用它，而是給公司主席發(fā)送電子郵件，解釋了漏洞及修復(fù)方法。
多西用這個(gè)機(jī)會(huì)開啟了一場(chǎng)對(duì)話。
主席格雷格·基德（Greg Kidd）在一周內(nèi)決定雇用他。一個(gè)來自密蘇里的青少年如今為曼哈頓一家物流公司工作，學(xué)習(xí)如何實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)輸和資源。
14 歲時(shí)，他編寫的調(diào)度軟件已被出租車公司實(shí)際使用。18 歲時(shí)，他在紐約大學(xué)只差一個(gè)學(xué)期畢業(yè)就輟學(xué)了。因?yàn)樗X海中的想法太多，無法忍受等待文憑的到來。
如果人們可以像調(diào)度員更新自己的位置和活動(dòng)一樣，向好友發(fā)送簡短的狀態(tài)更新，那會(huì)怎樣？如果不用打電話或發(fā)長郵件，就能知道網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)人的當(dāng)前動(dòng)態(tài)，那會(huì)怎樣？
席卷全球的平臺(tái)
2000 年，多西搬到加利福尼亞，創(chuàng)立了一家專注于通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)度快遞員和緊急服務(wù)的公司。這次創(chuàng)業(yè)失敗了。接下來的五年，他作為自由程序員不斷完善自己的想法，等待合適的時(shí)機(jī)。
這個(gè)時(shí)機(jī)在 2006 年到來，當(dāng)時(shí)他加入了陷入困境的播客公司 Odeo。在一次頭腦風(fēng)暴中，多西提出了他的狀態(tài)更新概念。他描述這是一個(gè)結(jié)合了博客的廣播特性和即時(shí)通訊的即時(shí)性的平臺(tái)。
多西與諾亞·格拉斯（Noah Glass）和比茲·斯通（Biz Stone）合作，在兩周內(nèi)打造了 Twitter 的第一個(gè)原型?！皌wttr”這個(gè)名字沿用了五個(gè)字符的短信代碼格式，靈感來自 Flickr。
2006 年 3 月 21 日晚 9 點(diǎn) 50 分，多西發(fā)布了第一條推文：“just setting up my twttr.”。
這 24 個(gè)字符改變了數(shù)百萬人溝通的方式。
Twitter 的突破性時(shí)刻出現(xiàn)在 2007 年的西南偏南（South by Southwest）音樂節(jié)上。與會(huì)者使用該服務(wù)協(xié)調(diào)聚會(huì)并分享實(shí)時(shí)更新。音樂節(jié)期間，每日推文量從 2 萬條激增至 6 萬條。多西青少年時(shí)期關(guān)于狀態(tài)更新的直覺被證明是正確的。
但成功帶來了他未準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。2007 年至 2008 年擔(dān)任首席執(zhí)行官期間，多西難以應(yīng)對(duì) Twitter 的運(yùn)營需求。服務(wù)頻繁崩潰。員工抱怨他的管理風(fēng)格。有報(bào)道稱他會(huì)提前下班去上瑜伽課和時(shí)裝設(shè)計(jì)課程。
董事會(huì)失去了耐心。
2008 年 10 月如審判日般到來。他們從他自己的創(chuàng)意中解雇了他。聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯接手。多西保留了董事長的頭銜，但每個(gè)人都知道真相。那個(gè)構(gòu)想出 Twitter 的天才少年被認(rèn)為不適合管理它。
這教訓(xùn)令人痛苦，但也讓他清醒。多西能打造人們喜愛的產(chǎn)品，但他還無法建立能夠擴(kuò)展的組織。
他沒有退縮，而是選擇了轉(zhuǎn)型。
他的前任老板吉姆·麥克爾維（Jim McKel)')最近因?yàn)闊o法接受信用卡付款而損失了一筆玻璃藝術(shù)品交易。數(shù)百萬無法獲得商家服務(wù)的小企業(yè)主與麥凱維一樣，都感到無比沮喪。
他們的解決方案是一個(gè)小型、方形的設(shè)備，插入智能手機(jī)的耳機(jī)插孔。任何人都可以在任何地方接受信用卡付款。第一個(gè) Square 讀卡器成本僅 10 美元，將每部手機(jī)變成一個(gè)銷售點(diǎn)系統(tǒng)。
Square 體現(xiàn)了與 Twitter 相同的哲學(xué)：消除障礙，民主化訪問。如果說 Twitter 給了每個(gè)人一個(gè)廣播平臺(tái)，那么 Square 則賦予每個(gè)企業(yè)家只有大公司才能擁有的支付處理能力。
該公司于 2010 年正式推出。
這一次，多西吸取了 Twitter 的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他建立了更強(qiáng)大的運(yùn)營系統(tǒng)，聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，專注于可持續(xù)增長而非病毒式傳播。
到 2015 年，Twitter 在新領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下陷入困境。用戶增長停滯，股價(jià)下跌。Facebook 和 Instagram 等競(jìng)爭對(duì)手吸引了更多注意力。
董事會(huì)要求多西重返首席執(zhí)行官職位，但提出了一個(gè)前所未有的條件：他必須繼續(xù)擔(dān)任 Square 的首席執(zhí)行官。批評(píng)人士質(zhì)疑，是否有人能夠同時(shí)有效地管理兩家大型上市公司。
他在兩家公司都設(shè)有辦公室，將每日行程安排精確到分鐘，依靠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供戰(zhàn)略方向。
這一安排奏效了。Twitter 穩(wěn)定下來，Square 繼續(xù)增長，并于 2015 年 11 月上市。兩家公司都受益于多西的設(shè)計(jì)敏銳度以及他化繁為簡、尋求簡單解決方案的能力。
被解雇的首席執(zhí)行官學(xué)會(huì)了成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。
打造未來的貨幣
在多西重建職業(yè)生涯的過程中，他發(fā)現(xiàn)了比特幣。這種加密貨幣體現(xiàn)了他在調(diào)度系統(tǒng)中學(xué)會(huì)的原則：去中心化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信、消除中間人。
“比特幣徹底改變了一切，”他在 2018 年宣稱。如果他沒有在管理 Twitter 和 Square，他會(huì)全職致力于比特幣。
他不滿足于只是口頭支持。2020 年，Square 投資了 5000 萬美元購買比特幣，之后又追加了 1.7 億美元。通過 Square 的 Cash App，他讓數(shù)百萬從未擁有加密貨幣的人能夠接觸到比特幣。
多西還成立了 Spiral，一個(gè)資助開源比特幣開發(fā)的部門。與大多數(shù)以盈利為導(dǎo)向的企業(yè)加密項(xiàng)目不同，Spiral 的使命是利他主義的：為所有人改善比特幣的基礎(chǔ)設(shè)施。
但他的第二次擔(dān)任推特首席執(zhí)行官之際，平臺(tái)審查日益嚴(yán)格。2016 年大選揭露了外國勢(shì)力如何利用推特傳播虛假信息。國會(huì)聽證會(huì)和廣告商抵制也成了家常便飯。
2020 年大選后，挑戰(zhàn)達(dá)到頂峰。Twitter 開始為有爭議的推文貼上標(biāo)簽，并最終在 1 月 6 日國會(huì)騷亂后暫停了包括特朗普總統(tǒng)在內(nèi)的高調(diào)賬戶。
多西為這些決定辯護(hù)，認(rèn)為它們是必要的，但他也承認(rèn)其影響。“我相信這是 Twitter 的正確決定，”他在談到特朗普賬戶被封號(hào)時(shí)寫道?！暗乙舱J(rèn)為，重要的是要審視這一行動(dòng)對(duì)全球公共對(duì)話的更廣泛影響?！?/p>
這一經(jīng)歷強(qiáng)化了他日益增長的信念：中心化平臺(tái)擁有過多權(quán)力。他開始資助去中心化替代方案的研究，包括 Twitter 支持的 Bluesky 項(xiàng)目，開發(fā)開放的社交媒體協(xié)議。
2021 年 11 月 29 日，多西第二次辭去 Twitter 首席執(zhí)行官職務(wù)。他的辭職信解釋了原因：“我決定離開 Twitter，因?yàn)槲蚁嘈殴疽呀?jīng)準(zhǔn)備好擺脫其創(chuàng)始人?！?/p>
與第一次離開不同，這次的退出是自愿且有計(jì)劃的。他為繼任者、首席技術(shù)官帕拉格·阿格拉瓦爾（Parag Agrawal）做好了準(zhǔn)備，并認(rèn)為 Twitter 需要沒有創(chuàng)始人時(shí)代包袱的領(lǐng)導(dǎo)。
不到一年后，埃隆·馬斯克以 440 億美元收購了 Twitter，并開始實(shí)施自己的愿景。多西保留了 2.4% 的股份，但對(duì)這些變化幾乎未發(fā)表過公開評(píng)論。
離開 Twitter 后，多西成為去中心化的布道者。他捐贈(zèng)了 14 個(gè)比特幣支持 Nostr，一個(gè)無需中心服務(wù)器或企業(yè)控制的去中心化社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
在 Block，他加倍投入比特幣項(xiàng)目。公司開發(fā)了 3 納米比特幣挖礦芯片，并推出了 Bitkey，一款為主流用戶設(shè)計(jì)的自托管錢包。Block 的挖礦硬件采用模塊化設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)使用壽命為十年，而非行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 3 到 5 年。
如今，多西站在技術(shù)和意識(shí)形態(tài)的交匯處。通過 Block，他在為后傳統(tǒng)銀行世界構(gòu)建金融基礎(chǔ)設(shè)施。通過比特幣倡導(dǎo)和 Nostr 資助，他推動(dòng)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的替代方案。
貫穿其中的是他相信個(gè)人應(yīng)掌控自己的金融和數(shù)字生活的信念。比特幣消除了對(duì)銀行和政府的依賴。Nostr 消除了對(duì)平臺(tái)公司的依賴。自托管錢包消除了對(duì)交易所的依賴。
這些都是重視個(gè)人主權(quán)而非機(jī)構(gòu)控制的政治哲學(xué)表達(dá)。
多西依然專注于未來，就像他夢(mèng)想實(shí)時(shí)城市地圖時(shí)一樣。他當(dāng)前的項(xiàng)目反映了他認(rèn)為最重要的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施仍在建設(shè)中。
最初激發(fā)他靈感的警用掃描儀依然影響著他對(duì)溝通的思考。最好的信息是簡潔、清晰、可操作的。
它們告訴你某人在哪里，將要去哪里。
其他一切都是噪音。
多西的成就不僅限于 Twitter 或 Block。他展示了復(fù)雜系統(tǒng)可以簡化而不失功能。
掃描儀仍在噼啪作響。他仍在傾聽。他仍在構(gòu)建實(shí)時(shí)發(fā)生的一切地圖。
關(guān)于杰克·多西的介紹就到這里。
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