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CZ：極少部分用戶(hù)投訴已可在社媒上制造很大聲量，Binance在客戶(hù)服務(wù)上已盡其所能
幣界網(wǎng)報(bào)道：幣界網(wǎng)消息，1 月 31 日，Binance 創(chuàng)始人 CZ 在 AMA 中發(fā)言回應(yīng)近期市場(chǎng) FUD 表示：「『98% 用戶(hù)』的觀點(diǎn)非常關(guān)鍵。我們可以算一下：Binance 目前擁有 3 億用戶(hù)。即使每 10 萬(wàn)用戶(hù)中只有 1 人投訴或遇到問(wèn)題，那也有 3000 人。這 3000 人在社交媒體上足以制造很大的聲量。但絕大多數(shù)用戶(hù)是理性的，我們?nèi)匀恍枰匾曀麄兊年P(guān)切。我認(rèn)為 Binance 在這方面已經(jīng)做得非常到位，甚至超出了必要的程度。觀察當(dāng)前的社交媒體投訴，內(nèi)容基本都圍繞 10 月 10 日的事件。老實(shí)說(shuō)，那天的市場(chǎng)波動(dòng)不可能是由單一原因造成的，但我還是對(duì)此作出了回應(yīng)。至于那些聲稱(chēng)『10 月 10 日是 CZ 操縱市場(chǎng)所致』的說(shuō)法，這根本不可能。當(dāng)我看到這類(lèi)投訴時(shí)，心里明白這更多是情緒宣泄。而當(dāng)人們提出關(guān)于如何改進(jìn)產(chǎn)品的具體建議時(shí)，這才是我們會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)的聲音。我本人并不在（某個(gè)平臺(tái)）花費(fèi)太多時(shí)間，而是將更多精力投入 BSC 生態(tài)系統(tǒng)、我們的孵化器、實(shí)驗(yàn)室投資項(xiàng)目以及為其他政府提供顧問(wèn)服務(wù)。這些才是我的工作重心。」
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