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周三，Coinbase首席執(zhí)行官Brian Armstrong透露，他已部署一套內(nèi)部AI系統(tǒng)充當(dāng)公司“CEO”，該系統(tǒng)整合所有Slack消息和Google文檔，正在幫助他管理公司并提供戰(zhàn)略建議。這一實(shí)踐表明，人工智能取代高管職能的前景可能比預(yù)期更快成為現(xiàn)實(shí)。
媒體此前持續(xù)報(bào)道人工智能將取代入門級(jí)工作，甚至取消一些中層管理職位。但Armstrong的做法顯示，AI取代首席執(zhí)行官或部分高管職能的可能性正在加速到來(lái)。這套系統(tǒng)已從基礎(chǔ)生產(chǎn)力工具演變?yōu)閼?zhàn)略顧問(wèn)，在法務(wù)和財(cái)務(wù)等團(tuán)隊(duì)中廣泛應(yīng)用。
Armstrong在達(dá)沃斯接受"All-In"聯(lián)合主持人Jason Calacanis采訪時(shí)表示，他已從使用AI處理常規(guī)任務(wù)轉(zhuǎn)向更深層次的戰(zhàn)略咨詢，讓AI主動(dòng)提示他可能忽視的盲點(diǎn)。這種"反向提示"模式正在改變高管決策方式。
該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍已超越傳統(tǒng)自動(dòng)化工具，開(kāi)始涉及戰(zhàn)略判斷和時(shí)間管理等核心高管職能，為AI在企業(yè)最高層的應(yīng)用提供了實(shí)際案例。
AI系統(tǒng)整合全公司數(shù)據(jù)
Armstrong介紹，Coinbase在過(guò)去一年部署了自托管AI模型，連接公司所有數(shù)據(jù)源。他說(shuō)：
每條Slack消息、每份Google文檔、所有Salesforce數(shù)據(jù)、Confluence內(nèi)容，現(xiàn)在都整合在一起，你可以向這些AI代理提問(wèn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都在使用它。
Calacanis將這套系統(tǒng)比作"Coinbase的神諭"，Armstrong對(duì)此表示認(rèn)同。該系統(tǒng)通過(guò)聚合公司內(nèi)部所有通信和文檔，創(chuàng)建了統(tǒng)一的信息庫(kù)，使AI能夠全面了解公司運(yùn)營(yíng)狀況。
這種全面數(shù)據(jù)整合使AI能夠識(shí)別人類管理者可能遺漏的模式和問(wèn)題，為高管決策提供了前所未有的信息深度。
從執(zhí)行工具到戰(zhàn)略顧問(wèn)
Armstrong表示，他使用AI的方式已發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。"我現(xiàn)在不只是提示它'幫我寫這份備忘錄'之類的，"他說(shuō)，"作為CEO，我會(huì)問(wèn)這些AI代理'公司里有什么我應(yīng)該知道但可能不知道的事情？'它會(huì)告訴我'你知道嗎，這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略其實(shí)存在分歧'，而我確實(shí)不知道，因?yàn)樗茏x取每條Slack消息和每份Google文檔。"
這種應(yīng)用方式使AI從被動(dòng)執(zhí)行工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)戰(zhàn)略顧問(wèn)。Armstrong能夠通過(guò)AI發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部的潛在問(wèn)題，這些問(wèn)題在傳統(tǒng)管理層級(jí)中可能被過(guò)濾或延遲上報(bào)。
據(jù)Armstrong透露，Coinbase董事會(huì)成員、Shopify首席執(zhí)行官Tobi Lütke向他介紹了"反向提示"概念?！?strong>他說(shuō)這就像反向提示。你不是告訴AI代理你想做什么，而是問(wèn)它你應(yīng)該多思考什么，”Armstrong說(shuō)。
AI監(jiān)督高管時(shí)間分配
Armstrong進(jìn)一步展示了AI在高管績(jī)效管理中的應(yīng)用。"就像一位導(dǎo)師、一位教練，"Calacanis評(píng)論道。Armstrong回應(yīng)稱："比如'什么能讓我成為更好的CEO？'它會(huì)說(shuō)，我查看了你上季度的時(shí)間分配，這是你說(shuō)想要的分配方式，但實(shí)際上你在這件事上花了32%的時(shí)間而不是20%。"
他還詢問(wèn)AI其他戰(zhàn)略性問(wèn)題，例如"過(guò)去一年我在哪件事上改變想法最多"。這種應(yīng)用已超越傳統(tǒng)管理工具范疇，涉及自我反思和戰(zhàn)略調(diào)整等核心高管職能。
Armstrong總結(jié)道："它會(huì)主動(dòng)提示你應(yīng)該思考的信息，而不是反過(guò)來(lái)。"這標(biāo)志著人機(jī)交互模式的根本轉(zhuǎn)變——未來(lái)不是人類提示AI，而是AI提示人類。
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